____O Humaniza SUS é uma política que foi formulada a partir da sistematização de experiências do SUS que dá Certo e reconhece que Estados, Municípios e serviços de saúde estão implantando práticas de humanização nas ações, da atenção e gestão com base nos bons resultados. Isso contribui para a legitimação do SUS como política pública.

____O SUS apresenta inúmeros avanços em seu processo de construção, porém, tem desafios importantes a superar: o acolhimento nem sempre é adequado, a pouca valorização do trabalho em saúde, a não formação de vinculo entre usuários e equipes e a fragmentação das ações no processo de atenção, são alguns exemplos.

____Instituída pelo ministério da saúde em 2003, Política Nacional de Humanização – PNH, tem como objetivo de efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e de gestão e fomentar trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários para a produção de sujeitos.